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Service à la clientèle

Dans chacune de nos succursales vous serez à même de transiger avec des commis d’expériences, des gens sympatiques et désireux de faire en sorte que votre expérience chez nous soit représentative de vos attentes et même à les surpasser. Que ce soit directement en magasin ou encore sur le web, chacun se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

 

Dans l’éventualité où l’information ou la pièce que vous cherchez pose problème, nous avons une équipe d’experts qui s’assurera de vous venir en aide afin de répondre à vos demandes de la meilleure façon qui soit.

 

N’hésitez pas à communiquer avec nous dès aujourd’hui …

Questions les plus fréquemment posées (FAQ)

Comment me procurer mes pièces rapidement ?

La façon la plus simple et rapide de vous procurez des pièces reste encore de vous rendre directement à l’une de nos succursales de Rimouski, Amqui, Mont-Joli ou de Matane. La grande majorité des produits sont tenus en inventaire dans chacune d’elles. Si toutefois ce n’est pas le cas dans la succursale la plus près de chez vous, Pièces auto Sélect dispose d’un service de réapprovisionnement journalier reliant ces différents points de service ainsi que d’une livraison quotidienne en provenance de l’entrepôt d’Uni-sélect ce qui augmente de façon significative l’inventaire disponible dans un très court délai.
Si vous avez besoin d’information concernant la disponibilité d’un produit en particulier n’hésitez à communiquer avec nous en vous référent à la section « Besoin d’aide » sur la page d’accueil du présent site.

Qu’est-ce qui me garantit la qualité de vos produits ?

Pièces auto Sélect opérant sous la bannière Auto parts Plus d’Uni-Sélect est fier de vous offrir des pièces de qualité provenant des plus grandes marques nationales au pays. Chacune rencontre les standards de qualité des pièces OEM et même les dépassent pour la plupart. C’est pièces offrent la garantie du manufacturier conforme et même dans la grande majorité des cas, supérieur à la garantie de base demandée par l’OPC. Grâce à notre affiliation avec un chef de file nord-américain comme Uni-Sélect, nous sommes en mesure de vous offrir la tranquillité d’esprit quant à la qualité des produits que nous vous offrons.

Et si ma pièce ne correspondait pas parfaitement à ma voiture ?

Sachez tout d’abord que vous bénéficiez du conseil de nos experts qui ont une grande expérience de l’entretien et de la réparation des véhicules automobiles. Par contre s’il advenait que votre pièce ne correspond pas parfaitement à votre véhicule, vous pouvez la rapporter en magasin sous les 15 jours suivants son achat et ainsi obtenir un échange ou un bon d’achat équivalent à la valeur du produit en question, à condition que celui-ci soit dans son emballage d’origine et que ce dernier ne soit ni endommagé ni incomplet. Attention certain produit sont toutefois exclus de cette offre, pour connaitre tous les détails reliés à la politique de retour veuillez-vous référez à la rubrique « Garantie » disponible sur la page d’accueil du présent site.